5 consejos que te ayudarán a crecer tu negocio
Todos los que estamos en el mundo de los negocios tenemos que aprender a lograr más con menos. Existe una presión constante de mejorar el desempeño, mantener el crecimiento y superar los números. Desde grandes multinacionales hasta profesionistas independientes tienen como prioridad incrementar la eficiencia.
Aquí te compartimos cinco consejos que te ayudarán a crecer tu negocio, sin añadir más recursos:
1. Automatiza tareas con software.
Hay muchas herramientas disponibles que permiten que las tareas manuales sean automáticas. Detecta esas "pequeñas" tareas que elaboras de forma manual y que pudieras automatizar y que te permitirán tener tiempo para hacer cosas más importantes. Si ya cuentas con un sistema que automatiza tu operación, observa que tareas sigues realizando de manera manual y ve si es posible autmatizarla; tal vez eso que haces ya está automatizado y no lo sabias o esa tarea puede realizarse de manera automática con un pequeño ajuste en tu aplicación.
2. Enfócate en los canales escalables e ignora lo demás.
El correo electrónico continúa siendo el canal más escalable y eficiente en cuanto a costos. Toda organización debe tener una estrategia de email. Incluso el retailer más pequeño puede utilizar eficientemente el correo para atraer tráfico adicional a su sitio Web. La publicidad online y las redes sociales también son escalables y ambas requieren poco dinero para iniciar. Lleva tiempo este medio pero es una herramienta muy poderosa. La venta de puerta en puerta y las llamadas frías son métodos tradicionales de ventas que no son escalables. En lugar de enfocarte en ellas, procura darle a tu equipo de ventas leads "calientes". Haz el equipo de ventas más eficiente, en lugar de más grande.
3. Construye tu negocio a través de referencias.
Las referencias son una manera simple de crecer un negocio. Pedirles a los clientes directamente por referencias es un arma que todos deberían aprovechar. Pero ¿y por qué detenerse ahí? Es bastante simple desarrollar un sistema de recompensas para motivar las referencias de los clientes. Ésta es una técnica muy popular entre retailers y marcas de consumo, pero las empresas B2B (business to business) también pueden adoptarla ofreciendo incentivos y recompensas a los clientes por su lealtad y referencias. La mejor manera de lograr esto es incorporando la posibilidad de compartir en tu producto. Esta estrategia ha sido explotada una y otra vez por empresas de Silicon Valley como Facebook, Dropbox, Airbnb y Yelp. Sus productos requieren ser compartidos para usarse efectivamente.
4. Sé un líder de proyecto eficiente.
Administrar efectivamente tu propio tiempo es un área clave que te ayudará a mejorar la eficiencia de tu negocio. Enfócate en comunicaciones eficientes, capacitando a tu personal a contactarte vía mail en lugar del teléfono. ¿Por qué? Porque el correo electrónico es fácil de buscar, escalable, documentado, disponible 24/7 y existen numerosas herramientas para usarlo más eficientemente. Conviértete en un planeador experto, y agenda toda tu semana por adelantado. Para ser efectivo con esto, tu calendario debe ser casi sagrado. Si no está en tu agenda, entonces la reunión quizás no deba llevarse a cabo. Se requiere disciplina para implementarlo, por lo que debes ser firme con las personas para que lo respeten. Otra buena idea es usar herramientas en la nube como Dropbox y Google Docs que te permitirán compartir documentos y trabajar en colaboración. Con todos tus documentos en la nube puedes trabajar cuando sea desde donde sea.
5. No busques la perfección.
Sé inteligente al implementar cualquiera de estas ideas. Busca pequeñas oportunidades para probar y aprender. Algunas requerirán una inversión antes de obtener grandes resultados. Esto no significa que debes renunciar a ellas, sino que necesitas invertir en múltiples áreas al mismo tiempo. Escala las que muestran resultados y nutre las demás. Busca mejorar la calidad en el largo plazo haciendo cada iteración un poco mejor. No intentes hacerlo perfecto desde el primer intento –no lo conseguirás-. Por ejemplo, el primer iPhone se lanzó sin una funcionalidad para copiar y pegar, y eso no evitó que Apple lo pusiera en el mercado. Cuando dudes, sólo recuerda la frase que está pegada en el pasillo de Facebook: "Hecho es mejor que perfecto".